자주 묻는 질문
Cortex Workspace에 대해 알아야 할 모든 것.
Cortex AI는 문서와 웹 앱을 연결하는 AI 데스크톱 앱이에요. 계약서, 스프레드시트, PDF를 읽어 QuickBooks, Salesforce, Encompass 등 어떤 브라우저 앱에든 로그인해 데이터를 대신 입력해요. 모두 하나의 인터페이스에서. 모든 단계의 주도권은 당신에게 있어요.
네. 프로젝트는 기기의 로컬 폴더이며 변경 사항은 거기에 저장돼요. Cortex는 프로젝트 전체를 클라우드에 올리지 않아요. AI 요청에 필요한 정보만 전송되며, 관련 클라우드 데이터는 30일 이내에 삭제돼요. 중립 추론 계층을 거치며 사용자 데이터를 모델 학습에 사용하지 않아요. SOC2 Type II 인증을 획득했어요.
채팅 기반 AI와 달리 Cortex AI는 완전한 워크스페이스예요. 로컬 파일에 접근하고, 웹을 탐색하며, 여러 단계의 작업을 자율적으로 실행해요. 그러면서도 모든 과정을 투명하게 보여주고 출처를 표시해요. 주도권은 항상 당신에게 있어요.
Cortex AI는 PDF, Word(.docx), Excel(.xlsx), PowerPoint(.pptx), CSV, 일반 텍스트 및 대부분의 문서 형식을 지원해요. OCR을 통해 이미지 및 스캔 문서도 처리할 수 있어요.
Cortex AI에는 AI 모델 접근 권한이 기본 포함되어 있어요. 원하시면 OpenAI, Anthropic 등의 API 키를 직접 연결할 수도 있어요.
네. 팀 관리, 공유 워크플로우, 통합 결제, 관리자 권한을 포함한 Enterprise 플랜을 제공하고 있어요. 자세한 내용은 문의해 주세요.
Cortex AI는 브라우저로 열 수 있는 모든 웹 앱에서 작동해요. API 키도, IT 설정도, 공급업체 연동도 필요 없어요. 당신이 하는 것과 똑같이 로그인하고 앱을 탐색해요. QuickBooks, Salesforce, Encompass, Clio, 카운티 감정평가 사이트 등 브라우저에서 실행되는 모든 것.
네. Coretex, Cotex 등으로 검색하셨다면 올바른 사이트입니다. Cortex AI는 문서와 웹 앱을 이어주는 AI 워크스페이스이며, 정확한 철자는 Cortex AI입니다.
가이드 및 문제 해결
시작하기
3분 만에 Cortex Workspace 설정하기 (개인)
다운로드, 로그인, 첫 프로젝트 폴더 열기까지. 개인 계정을 위한 단계별 온보딩 가이드.
시작하기
3분 만에 Cortex Workspace 설정하기 (엔터프라이즈)
다운로드, 로그인, 조직 전환, 첫 프로젝트 폴더 열기까지. 엔터프라이즈 계정을 위한 온보딩 가이드.
개념
Project와 Context 기초
Cortex Project가 무엇인지, Welcome 화면과 어떻게 다른지, 로컬 폴더가 AI context가 되는 방식을 설명합니다.
개념
Web vs Desktop: 각각 할 수 있는 일
Cortex 웹(온보딩 및 지원)과 Cortex Workspace Desktop(로컬 파일, Office, 브라우저 자동화) 간의 경계를 명확히 합니다.
개념
데이터가 로컬인가요? 개인정보, 보존, 모델 학습
Cortex Workspace가 프로젝트 파일을 기기에 보관하는 방식, AI 처리를 위해 전송되는 제한된 콘텐츠, 30일 이내 삭제 약속, 그리고 데이터가 모델 학습에 사용되지 않는다는 점.
개념
업그레이드 또는 결제 관리 방법
웹과 Desktop에서 Cortex를 업그레이드하는 위치, 크레딧 또는 Premium 모델 사용량이 부족할 때 표시되는 앱 내 배너.
개념
지원 시스템 및 시스템 요구 사항
Cortex Workspace가 지원하는 운영 체제, 최소 및 권장 하드웨어, Mac 또는 Windows용 다운로드할 설치 프로그램.
문제 해결
AI 메시지는 전송됐지만 응답이 없음
Cortex 채팅에서 메시지는 수락됐지만 AI가 답하지 않는 경우를 해결합니다. 스피너가 계속 돌거나, 응답 영역이 비어 있거나, 크레딧이 계속 로딩 중인 경우를 포함합니다.
문제 해결
Credits가 없거나 계속 로딩 중
Cortex 크레딧이 0으로 표시되거나 로딩 상태가 계속되거나, 로그인 또는 조직 전환 후 사라지는 경우를 해결합니다.
문제 해결
Desktop 다운로드 또는 실행 실패
macOS 및 Windows에서 Cortex Workspace Desktop 다운로드, 설치, 실행 실패를 해결합니다.
문제 해결
도구 또는 브라우저 작업 실패
Cortex 도구, Office 편집 또는 앱 내 브라우저 자동화가 중단, 오류 또는 작업 미완료로 끝날 때의 문제 해결.
문제 해결
로그인 또는 조직 전환 실패
Cortex 로그인 실패, 조직 옵션 누락, 개인 계정과 엔터프라이즈 계정 전환 문제를 해결합니다.
문제 해결
에이전트가 내 파일을 무시함
프로젝트 폴더 또는 첨부 파일에 있는데 Cortex 채팅이 읽거나 사용하지 않을 때의 문제 해결.