よくある質問
Cortex Workspace について知っておくべきすべて。
Cortex AIはAI搭載のデスクトップアプリで、あなたのドキュメントとウェブアプリをつなぎます。契約書、スプレッドシート、PDFを読み取り、QuickBooks、Salesforce、Encompass、その他あらゆるブラウザアプリにログインして、代わりにデータを入力します。すべて一つの画面から操作でき、すべてのステップで主導権はあなたにあります。
はい。プロジェクトは端末上のローカルフォルダで、変更はそこに保存されます。Cortex はプロジェクト全体をクラウドにアップロードしません。AIリクエストに必要な情報のみが送られ、関連するクラウド側データは30日以内に削除されます。中立推論レイヤー経由で、お客様のデータをモデル学習に使用することはありません。SOC2 Type II認定を取得しています。
チャット型AIツールとは異なり、Cortex AIは完全なワークスペースです。ローカルファイルへのアクセス、ウェブブラウジング、複数ステップのタスクの自律実行が可能で、何をしているか常に表示し、ソースを引用します。主導権はあなたにあります。
Cortex AIはPDF、Word（.docx）、Excel（.xlsx）、PowerPoint（.pptx）、CSV、プレーンテキスト、その他一般的なドキュメント形式に対応しています。OCRを使用した画像やスキャン文書の処理も可能です。
Cortex AIにはAIモデルへのアクセスが組み込まれています。ご希望であれば、OpenAI、Anthropic、その他のプロバイダーの独自APIキーを接続することも可能です。
はい。チーム管理、共有ワークフロー、一元管理された請求、管理者コントロールを備えたEnterpriseプランをご用意しています。詳しくはお問い合わせください。
Cortex AIはブラウザで開けるあらゆるウェブアプリで動作します。あなたと同じようにログインし、アプリを操作します。APIキー不要、IT設定不要、ベンダーとの連携も不要。QuickBooks、Salesforce、Encompass、Clio、郡の税務査定サイトなど、ブラウザで動作するものすべてに対応します。
はい。Coretex、Cotexなどの表記で検索された方も、ここが正しいサイトです。Cortex AIはドキュメントとウェブアプリをつなぐAIワークスペースで、正しい綴りはCortex AIです。
ガイドとトラブルシューティング
はじめに
3分で Cortex Workspace をセットアップ（個人向け）
ダウンロード、サインイン、最初のプロジェクトフォルダを開くまで。個人アカウント向けのステップバイステップガイド。
はじめに
3分で Cortex Workspace をセットアップ（エンタープライズ向け）
ダウンロード、サインイン、組織の切り替え、最初のプロジェクトフォルダを開くまで。エンタープライズアカウント向けのオンボーディングガイド。
基本概念
Project と Context の基礎
Cortex Project とは何か、Welcome 画面との違い、ローカルフォルダが AI コンテキストになる仕組みを説明します。
基本概念
Web と Desktop：それぞれでできること
Cortex の Web（オンボーディングとサポート）と Cortex Workspace Desktop（ローカルファイル、Office、ブラウザ自動化）の境界を明確にします。
基本概念
アップグレードまたは請求管理の方法
Web と Desktop で Cortex をアップグレードする場所、およびクレジットまたは Premium モデルの使用量が不足したときに表示されるアプリ内バナー。
基本概念
データはローカル？プライバシー、保持、モデル学習
Cortex Workspace がプロジェクトファイルをデバイスに保持する仕組み、AI 処理のために送信される限定的な内容、30 日以内の削除コミットメント、およびデータがモデル学習に使われないことについて。
基本概念
対応システムとシステム要件
Cortex Workspace がサポートするオペレーティングシステム、最低および推奨ハードウェア、Mac または Windows 向けにダウンロードすべきインストーラー。
トラブルシューティング
AI メッセージは送信されたが応答がない
Cortex チャットでメッセージは受け付けられたのに AI が返信しない場合のトラブルシューティング。スピナーが止まらない、返信エリアが空白、クレジットが読み込み中のままなど。
トラブルシューティング
Credits が表示されない、または読み込み中のまま
Cortex のクレジットがゼロ表示のまま、読み込み状態が続く、またはサインイン・組織切り替え後に消える場合のトラブルシューティング。
トラブルシューティング
Desktop のダウンロードまたは起動に失敗する
macOS と Windows で Cortex Workspace Desktop のダウンロード、インストール、起動失敗をトラブルシューティング。
トラブルシューティング
エージェントがファイルを無視する
プロジェクトフォルダまたは添付ファイル内のファイルがあるのに、Cortex チャットがそれらを読み取らず返信に使わない場合のトラブルシューティング。
トラブルシューティング
ツールまたはブラウザタスクが失敗
Cortex ツール、Office 編集、またはアプリ内ブラウザ自動化が停止、エラー、またはタスク未完了で終了する場合のトラブルシューティング。
トラブルシューティング
ログインまたは組織切り替えに失敗する
Cortex のサインイン失敗、組織オプションが表示されない、個人アカウントとエンタープライズアカウントの切り替えが止まる問題のトラブルシューティング。