Web Vs Desktop Cortex

Web vs Desktop: qué puede hacer cada uno

Límites claros entre Cortex en la web (onboarding y soporte) y Cortex Workspace Desktop para archivos locales, Office y automatización del navegador.

#Qué cubre esta guía

Cortex tiene una experiencia web y una app Desktop. Comparten marca e inicio de sesión de cuenta, pero no son la misma superficie de producto. Usa esta guía cuando no entiendas por qué algo funciona en un lugar y no en el otro.

#Para qué sirve la experiencia Web

En la web (incluido onboarding y páginas de marketing) normalmente puedes:

Iniciar sesión y configurar la cuenta
Descargar el instalador de Desktop
Obtener ayuda de configuración con Setup Assistant / chat de soporte
Leer documentación, FAQ, precios y contenido del blog

El chat web sirve para aprender Cortex y desbloquear la configuración. No reemplaza por completo el workspace de Desktop.

#Para qué sirve Desktop

Instala Cortex Workspace desde Cortex. En Desktop puedes:

Abrir una project folder local para que los archivos sean context de la IA
Chatear con modelos mientras trabajas en Word, Excel, PDF y más
Ejecutar flujos de navegador y apps bajo tu control
Cambiar de organización, gestionar credits y mantener el trabajo en tu máquina

El trabajo diario con documentos y varias apps corresponde a Desktop.

#Cuándo debes usar Desktop

Usa Desktop cuando necesites:

Leer o editar archivos locales en una project folder
Automatizar trabajo dentro de Office o tus apps web existentes desde el workspace
Mantener archivos locales como parte de tu flujo normal en Cortex
Usar credits de organización vinculados a tu workspace empresarial

Si el asistente web no ve tu hoja de cálculo, es lo esperado: abre Desktop y tu project folder.

#Confusiones frecuentes

「Chateé en la web pero mi carpeta está vacía」 — Abre Desktop y elige la carpeta con Open Project.
「La web dijo descargar, pero nada funciona en el navegador」 — Instala y abre la app Desktop; el navegador solo es la vía de descarga/entrada.
「El chat de soporte no puede hacer clic en mi CRM」 — La automatización del navegador corre dentro de Desktop Cortex Workspace, no en el chat del sitio de marketing.

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#Para qué sirve la experiencia Web

En la web (incluido onboarding y páginas de marketing) normalmente puedes:

Iniciar sesión y configurar la cuenta

Descargar el instalador de Desktop

Obtener ayuda de configuración con Setup Assistant / chat de soporte

Leer documentación, FAQ, precios y contenido del blog

El chat web sirve para aprender Cortex y desbloquear la configuración. No reemplaza por completo el workspace de Desktop.

#Para qué sirve Desktop

Instala Cortex Workspace desde Cortex. En Desktop puedes:

Abrir una project folder local para que los archivos sean context de la IA

Chatear con modelos mientras trabajas en Word, Excel, PDF y más

Ejecutar flujos de navegador y apps bajo tu control

Cambiar de organización, gestionar credits y mantener el trabajo en tu máquina

El trabajo diario con documentos y varias apps corresponde a Desktop.

#Cuándo debes usar Desktop

Usa Desktop cuando necesites:

Leer o editar archivos locales en una project folder

Automatizar trabajo dentro de Office o tus apps web existentes desde el workspace

Mantener archivos locales como parte de tu flujo normal en Cortex

Usar credits de organización vinculados a tu workspace empresarial

Si el asistente web no ve tu hoja de cálculo, es lo esperado: abre Desktop y tu project folder.

#Confusiones frecuentes

「Chateé en la web pero mi carpeta está vacía」 — Abre Desktop y elige la carpeta con Open Project.

「La web dijo descargar, pero nada funciona en el navegador」 — Instala y abre la app Desktop; el navegador solo es la vía de descarga/entrada.

「El chat de soporte no puede hacer clic en mi CRM」 — La automatización del navegador corre dentro de Desktop Cortex Workspace, no en el chat del sitio de marketing.